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タイトル
Text copied to clipboard!フィールドサービスエンジニア
説明
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私たちは、顧客の現場で技術サポートとメンテナンスを提供するフィールドサービスエンジニアを募集しています。この役割は、製品の設置、修理、保守を行い、顧客の技術的な問題を迅速に解決することを目的としています。フィールドサービスエンジニアは、顧客とのコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、製品のパフォーマンスを最適化するための提案を行います。技術的な知識と問題解決能力が求められ、さまざまな状況に柔軟に対応できることが重要です。また、フィールドサービスエンジニアは、製品のトラブルシューティングを行い、必要に応じて部品の交換や修理を実施します。顧客の満足度を高めるために、迅速かつ効率的なサービスを提供することが求められます。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客現場での製品設置と設定
- 技術的な問題のトラブルシューティングと解決
- 定期的なメンテナンスと点検の実施
- 顧客への技術サポートとトレーニングの提供
- 製品のパフォーマンス向上のための提案
- サービスレポートの作成と提出
- 部品の交換や修理の実施
- 顧客との良好な関係の構築
要件
Text copied to clipboard!- 工学または関連分野の学位
- フィールドサービスまたは関連業務の経験
- 優れた問題解決能力
- コミュニケーション能力と対人スキル
- 技術的な知識と理解
- 自動車運転免許
- 柔軟な勤務時間に対応可能
- チームでの協力と独立した作業能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- フィールドサービスエンジニアとしての経験を教えてください。
- 技術的な問題をどのように解決しますか？
- 顧客とのコミュニケーションで重要だと思うことは何ですか？
- どのようにして製品のパフォーマンスを向上させますか？
- チームでの作業と独立した作業のどちらが得意ですか？